Podmínky

Tyto podmínky („obchodní podmínky“) se vztahují na vaše používání webových stránek s dárkovými poukazy („webové stránky“) a na nákup Prague Marriott Hotel dárkových poukazů („dárkový poukaz“). 

My jsme Prague Marriott Hotel, ale vzhledem ke skutečnosti, že jste zvolili možnost zakoupit si dárkový poukaz, bychom vás rádi upozornili, že tuto část webových stránek spravuje společnost SK Chase Limited („SK Chase“), která jedná jako náš zástupce pro Prague Marriott Hotel a která bude zpracovávat vaše platby jménem společnosti Prague Marriott Hotel. SK Chase je společnost registrovaná ve Skotsku (č. SC253912) se sídlem na 31 Palmerston Place, Edinburgh, EH12 5AP.  Na používání těchto Prague Marriott Hotel webových stránek se vztahují zvláštní podmínky. 

Před zadáním objednávky na webových stránkách budete požádáni, abyste udělili souhlas s těmito obchodními podmínkami a zavázali se k jejich plnění. Před odesláním objednávky si je pečlivě přečtěte. Pokud neudělíte souhlas s používáním těchto podmínek, nebudete si na těchto webových stránkách moci objednat žádné zboží.

Vyhrazujeme Prague Marriott Hotel si právo tyto obchodní podmínky čas od času změnit. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat tyto obchodní podmínky před každým nákupem, abyste se seznámili s jejich případnými změnami. Pokud se rozhodnete pro zrušení objednávky a objednali jste si více než jeden dárkový poukaz, můžete zrušit jeden dárkový poukaz nebo všechny dárkové poukazy. Po obdržení vašeho oznámení o zrušení provede společnost SK Chase vrácení plné ceny, kterou jste zaplatili naším jménem, včetně případných poplatků za doručení, pokud jste si vybrali možnost doručení poštou (bez ohledu na to, zda jste již dárkový poukaz obdrželi).  Pokud jste již obdrželi dárkový poukaz, který jste zrušili, musíte jej zničit.   Protože jste náš zákazník, máme zákonnou povinnost dodat vám produkty, které jsou v souladu se smlouvou, kterou jsme s vámi uzavřeli.  Protože jste náš zákazník, máte zákonná práva týkající se vadných nebo nesprávně popsaných produktů.  Tato zákonná práva nejsou dotčena, pokud uplatníte svá práva na zrušení nebo na základě jiných podmínek uvedených v těchto podmínkách.  Poradenství o vašich zákonných právech, včetně práva na odstoupení od smlouvy, vám poskytne místní občanská poradna nebo úřad pro obchodní normy.

1. Nákup

1.1 Webové stránky nabízejí prodej dárkových poukazů.

1.2 Mezi vámi a společností SK Chase nevznikne žádná smlouva o prodeji dárkového poukazu, Prague Marriott Hotel dokud Prague Marriott Hotel nebude vaše objednávka přijata prostřednictvím e-mailu (odeslaného společností SK Chase), ve kterém budou podrobně uvedeny následující informace: přijetí platby v plné výši, obsah zakoupeného dárkového poukazu a potvrzení vašich údajů („potvrzení“). Toto přijetí bude považováno za úplné a účinně sdělené pro všechny účely v okamžiku, kdy vám společnost SK Chase (jménem Prague Marriott Hotel) zašle potvrzení. Potvrzení znamená přijetí Prague Marriott Hotel vaší žádosti o nákup dárkového poukazu (dárkových poukazů) od zákazníka nebo dodavatele třetí strany, který má závazek vůči Prague Marriott Hotel.

1.3 Musíte co nejdříve zkontrolovat, zda jsou údaje v potvrzení správné, a měli byste si vytisknout kopii potvrzení a uschovat ji.

1.4 Při nákupu dárkového poukazu prostřednictvím webových stránek nebo telefonicky provede platbu naším jménem společnost SK Chase jako náš zástupce, a to prostřednictvím kreditní nebo debetní karty. Platit můžete následujícími kartami: Mastercard, Visa, Delta, American Express, Switch nebo Solo).  Vezměte prosím na vědomí, že veškeré platby, které vám společnost SK Chase odečte z účtu nebo vám je vrátí zpět, se na vašem výpisu zobrazí jako platby od společnosti SK Chase.  Dárkový poukaz je možné zakoupit osobně od Prague Marriott Hotel,  a v takovém případě můžete provést platbu šekem nebo v hotovosti a obdržíte stvrzenku od Prague Marriott Hotel.

1.5 Zavazujete se, že všechny údaje, které poskytnete společnostem Prague Marriott Hotel  a SK Chase za účelem objednání dárkových poukazů, jsou správné, že kreditní nebo debetní karta, kterou používáte, je vaše vlastní a že máte dostatek finančních prostředků na pokrytí nákladů na objednaný dárkový poukaz.

1.6 Za účelem ochrany vašich údajů při objednávání používají webové stránky softwarový balíček známý jako Secured Sockets Layer (SSL), který je označen visacím zámkem, a který se zobrazí v levém dolním rohu webového prohlížeče (šedý okraj obrazovky).

2. Vydávání dárkových poukazů

2.1 Na každý prodaný dárkový poukaz se vztahují uživatelské podmínky, které jsou k dispozici na webových stránkách u každého jednotlivého dárkového poukazu a které doplňují podmínky uvedené v těchto obchodních podmínkách.  Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou včetně DPH (pokud se na ně vztahuje).

2.2 Jakmile společnost SK Chase (naším jménem) zpracuje vaši objednávku, Prague Marriott Hotel přebere odpovědnost za vystavení, odeslání první třídou (nebo zvláštní zásilkou, leteckou poštou nebo mezinárodní poštou s podpisem, pokud je požadován) a splnění dalších podmínek uvedených v potvrzení. Počítejte prosím se sedmi (7) dny pro doručení do Spojeného království v době poštovní špičky.  O svátcích a víkendech ve Spojeném království se zboží neodesílá ani nedoručuje.  Vezměte prosím na vědomí, že zásilky jsou doručovány prostřednictvím společnosti Royal Mail, a proto společnost Prague Marriott Hotel  ani společnost SK Chase nemohou nést odpovědnost za zpoždění způsobené poštovním systémem.  Společnost Prague Marriott Hotel ani společnost SK Chase nepřebírají odpovědnost za případné zpoždění dodacích lhůt, ke kterému může dojít v důsledku okolností mimo její kontrolu.  Za těchto okolností můžete objednávku zrušit.  Chcete-li svou objednávku zrušit, kontaktujte společnost SK Chase e-mailem naenquiries@skchase.com nebo telefonicky na 0344 371 0071. 

2.3 Poukaz si můžete vyzvednout buď od Prague Marriott Hotel (pokud je to možné), nebo vám může být doručen poštou nebo e-mailem (pokud je to možné).  Pokud jde o poštovní zásilky, Prague Marriott Hotel používá k doručení vaší objednávky společnost Royal Mail.  Vezměte prosím na vědomí, že poštovné a balné není zahrnuto v ceně dárkového poukazu. Případné poplatky za poštovné a balné vám budou sděleny při platbě a objednávání před potvrzením objednávky.

2.4 Objednávky budou odeslány podle následujícího rozvrhu:

• Objednávky podané v pracovní den (pondělí až pátek, kromě svátků) do 12:00 budou odeslány ještě týž den.
• Objednávky podané v pracovní den po 12:00 nebo o víkendu budou odeslány následující pracovní den.

2.5 Zákazníci, kteří si objednávají zboží ze Spojeného království, mají k dispozici následující možnosti zaslání:

E-mail (pokud je to možné) – Po dokončení transakce bude odeslán automatický e-mail s odkazem na dárkový poukaz. E-mail může být zaslán buď kupujícímu nebo příjemci. Jedná se o systémem generovaný e-mail, a proto se může stát, že bude příjemci e-mailu odeslán do složky s nevyžádanou poštou. Při zadávání e-mailové adresy dbejte na její správnost. Pokud se doručení e-mailu nezdaří, pokusíme se vás kontaktovat a oznámit vám, že se nám e-mail vrátil jako nedoručený, a pokusíme se získat jinou e-mailovou adresu. Pokud máte potíže s otevřením odkazu na dárkový poukaz, přečtěte si informace níže.

2.6 Může se stát, že se odeslaná Prague Marriott Hotel objednávka dárkového poukazu ztratí v poště.  Pokud jste svou objednávku neobdrželi do 5 dnů od jejího odeslání (nebo do 25 dnů v případě mezinárodní zásilky s dodáním na dobírku), obraťte se na Prague Marriott Hotel v souladu s kontaktními údaji uvedenými v bodě 4.1.  Je možné, že Prague Marriott Hotel bude potřebovat zrušit vaši původní objednávku a vystavit vám nový dárkový poukaz.  V takovém případě byste měli originál dárkového poukazu, pokud jej nakonec obdržíte, zničit, protože již nebude platný.

2.7       Pokud nebude dodržen termín dodání dárkového poukazu a platí některá z následujících skutečností, můžete objednávku ihned zrušit:

• Společnost Prague Marriott Hotel (nebo SK Chase) odmítla doručit dárkový poukaz;
• Dodání v dodací lhůtě bylo zásadní (s přihlédnutím ke všem příslušným okolnostem) nebo
• jste Prague Marriott Hotel před Prague Marriott Hotel přijetím objednávky upřesnili, že je nezbytné doručit zboží ve stanovené lhůtě.

Pokud si nepřejete zrušit objednávku ihned nebo na to nemáte podle bodu 2.7 právo, můžete si zvolit Prague Marriott Hotel nový termín dodání, který musí být přiměřený, a pokud nový termín nebude dodržen, můžete objednávku zrušit.

Pokud se rozhodnete zrušit objednávku z důvodu pozdního doručení podle bodu 2.7 a objednali jste si více než jeden dárkový poukaz, můžete zrušit objednávku jednoho dárkového poukazu nebo všech dárkových poukazů, pokud by jejich rozdělení výrazně nesnížilo jejich hodnotu. Po zrušení objednávky vám společnost SK Chase (jménem společnosti Prague Marriott Hotel) vrátí veškeré částky, které jste společnosti SK Chase zaplatili za zrušený dárkový poukaz a jeho doručení. 

3. Zrušení

3.1 Nezapomeňte prosím, že kromě podmínek obsažených v těchto obchodních podmínkách se na každý dárkový poukaz vztahují zvláštní podmínky, které jsou uvedeny na webových stránkách u každého jednotlivého dárkového poukazu. Následující ustanovení v této části (3) se vztahují na všechny dárkové poukazy, pokud:

(a) je dárkový poukaz určen na konkrétní datum nebo období plnění; nebo

(b) je dárkový poukaz na:

- jakékoli produkty vyrobené podle vašich požadavků nebo zjevně personalizované;

- denní tisk, periodika nebo časopisy s výjimkou smluv o předplatném na dodávku těchto publikací;

- zboží, které se rychle kazí nebo jehož doba použitelnosti je velmi krátká (např. potraviny nebo čerstvé květiny);

- alkoholické nápoje, u kterých i) byla cena dohodnuta při uzavření smlouvy; ii) může doručení proběhnout až po 30 dnech a jejich hodnota závisí na fluktuacích cen na trhu, které obchodník nemůže ovlivnit, nebo

- software, disky DVD nebo CD, které jsou opatřeny bezpečnostním kolkem, a které jste otevřeli nebo rozpečetili,

v takovém případě je dárkový poukaz nevratný a nepřenosný, pokud nebylo se společností Prague Marriott Hotel.  dohodnuto jinak

3.3 Veškerá konkrétní ujednání týkající se dat a časů rezervací je třeba učinit přímo se společností Prague Marriott Hotel, a abyste se vyhnuli zklamání, měli byste všechna ujednání potvrdit Prague Marriott Hotel několik dní před akcí. Společnost Prague Marriott Hotel vynaloží veškeré úsilí na to, aby vyhověla vašemu požadavku, namůže vám však zaručit konkrétní datum nebo čas.

3.4 Žádné ustanovení obchodních podmínek ani žádné další podmínky vztahující se na dárkový poukaz nemění ani neovlivňují vaše zákonná práva (včetně práva na vrácení peněz za vadné nebo nesprávně popsané dárkové poukazy).

3.5 Podle nařízení o informacích o dohodách týkajících se ochrany spotřebitelů, jejich zrušení a dodatečných poplatcích z roku 2013 máte právo zrušit svoji objednávku u Prague Marriott Hotel počínaje dnem, kdy vám společnost SK Chase zašle potvrzení o odeslání (což je okamžik, kdy je uzavřena smlouva s Prague Marriott Hotel), ), a to až do:

(a) 14 dnů ode dne následujícího po dni převzetí dárkového poukazu (dále jen „lhůta pro odstoupení od smlouvy“, pokud se vaše smlouva týká jednoho dárkového poukazu, nebo

(b) 14 dnů ode dne následujícího po dni převzetí posledního z objednaných dárkových poukazů (dále jen „lhůta pro odstoupení od smlouvy“), pokud se vaše smlouva týká více dárkových poukazů, které jsou doručeny v různých dnech.

3.6 Pokud si přejete zrušit svoji objednávku před nebo po obdržení dárkového poukazu, musíte společnosti SK Chase ve lhůtě pro zrušení oznámit, že jste se rozhodli smlouvu zrušit.  Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je kontaktovat společnost SK Chase v souladu s bodem 4.1.   Pokud se rozhodnete zrušit rezervaci e-mailem, bude vaše zrušení platné od data odeslání e-mailu společnosti SK Chase. 

3.7 Pokud smlouvu zrušíte během lhůty pro odstoupení od smlouvy, společnost SK Chase (jménem společnosti Prague Marriott Hotel) ) vám vrátí částku, kterou jste za dárkový poukaz (dárkové poukazy) zaplatili, do 14 dnů ode dne, kdy od vás společnost SK Chase obdržela oznámení o zrušení smlouvy (bez ohledu na to, zda jste dárkový poukaz obdrželi).

3.8 Tato částka bude zahrnovat vámi uhrazený poplatek za doručení (za předpokladu, že (i) jste objednávku zrušili v rámci lhůty pro odstoupení od smlouvy; nebo (ii) je dárkový poukaz vadný nebo nesprávně popsaný; v takovém případě vám společnost SK Chase (jménem společnosti Prague Marriott Hotel) ) vrátí poplatky za doručení (pokud byla zvolena možnost doručení poštou).  Pokud jde o vrácení vámi uhrazených poplatků za doručení, budou vám vráceny maximálně náklady na doručení nejlevnějším nabízeným způsobem doručení (cena poštovného UK First Class).  Pokud jste již obdrželi dárkový poukaz, který jste zrušili, musíte jej zničit.  Pokud společnost SK Chase po obdržení vašeho oznámení o zrušení objednávky zjistí, že dárkový poukaz byl uplatněn, nebudete mít nárok na vrácení peněz. 

4. Reklamace a poprodejní pomoc zákazníkům

4.1 Pokud máte jakékoli dotazy týkající se nákupu, o kterém uvažujete, nebo způsobu uplatnění dárkového poukazu, obraťte se na společnost Prague Marriott Hotel. . Pokud se váš dotaz týká platby, obraťte se na společnost SK Chase.

Můžete kontaktovat Prague Marriott Hotel at +420 222 888 888 nebo mhrs.prgdt.business.center@marriotthotels.com a SK Chase na čísle 0344 371 0071 nebo na adrese enquiries@skchase.com.

5. Odpovědnost

5.1 Tento oddíl platí pouze v rozsahu povoleném zákonem. Aby se předešlo pochybnostem, Prague Marriott Hotel nevylučuje ani neomezuje odpovědnost za (a) újmu na zdraví (včetně nemoci a smrti), pokud tato újma vznikla v důsledku nedbalosti společnosti Prague Marriott Hotel nebo úmyslného porušení povinností nebo v důsledku nedbalosti zaměstnanců, zástupců nebo subdodavatelů společnosti Prague Marriott Hotel, nebo (b) podvod nebo podvodné zkreslení skutečnosti.

5.2 V případě, že společnost Prague Marriott Hotel poruší svou smlouvu s vámi, bude Prague Marriott Hotel odpovídat pouze za vrácení ceny dárkového poukazu a Prague Marriott Hotel  neponese odpovědnost za žádné jiné náhrady nebo ztráty, které vám vzniknou v důsledku porušení smlouvy společností Prague Marriott Hotel.

5.3 Prague Marriott Hotel se zavazuje poskytovat služby, na které byl dárkový poukaz zakoupen, v souladu s popisem na webových stránkách a na webových stránkách Prague Marriott Hotel  (pokud jsou k dispozici), a to vždy s přiměřenou odborností a péčí. Společnost Prague Marriott Hotel neposkytuje žádnou jinou záruku ani zastoupení.

6. Autorská práva

Webové stránky jsou chráněny autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví a zákony.  My nebo společnost SK Chase jsme vlastníkem nebo držitelem licence na veškerá autorská práva, ochranné známky, práva k průmyslovým vzorům, patentům a další práva duševního vlastnictví k těmto webovým stránkám a materiálům na nich zveřejněným. Webové stránky si můžete prohlížet a stahovat si jejich části do osobního počítače pro osobní prohlížení k soukromým účelům, ale k žádným jiným účelům. ŽÁDNÝ OBSAH NESMÍ BÝT STAHOVÁN, KOPÍROVÁN, REPRODUKOVÁN, PŘENÁŠEN, UCHOVÁVÁN, PRODÁVÁN NEBO DISTRIBUOVÁN PRO JINÉ NEŽ OSOBNÍ ÚČELY BEZ NAŠEHO PŘEDCHOZÍHO PÍSEMNÉHO SOUHLASU.

7. Odmítnutí odpovědnosti

Přístupem na webové stránky a používáním těchto stránek nebo jakýchkoli informací uvedených na stránkách berete na vědomí, že ačkoliv bylo vynaloženo přiměřené úsilí k zajištění správnosti, přesnosti a aktuálnosti všech informací obsažených na webových stránkách, SK Chase ani Prague Marriott Hotel neposkytují žádné záruky, prohlášení ani závazky, že materiál na webových stránkách nebude obsahovat infekce, viry, červy, trojské koně a/nebo jiné kódy, které mají kontaminující nebo destruktivní vlastnosti. (Je vaší odpovědností přijmout ochranná opatření, jako je antivirová kontrola).

8. Rozhodné právo a příslušnost soudu

Webové stránky a tyto obchodní podmínky se řídí skotskými zákony. Souhlasíte s tím, že se ve všech záležitostech souvisejících s používáním těchto webových stránek a s těmito obchodními podmínkami podřídíte výlučné jurisdikci skotských soudů. Pokud bude kterékoli ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno příslušným soudem jako neplatné, souhlasíte s tím, že ostatní ustanovení těchto obchodních podmínek zůstanou platná a účinná v plném rozsahu. Pokud webové stránky navštěvujete ze zemí mimo Spojené království, odpovídáte za dodržování místních zákonů týkajících se přístupu.